更新时间: 2026-05-15 02:52
正规交易所客服不会主动私信或致电，所有沟通均在App内工单系统进行，警惕冒充客服的诈骗。
投资者如何保护自己远离抹茶风险
选择交易所时优先考察资质口碑、安全措施及客服响应能力，遇提币困难立即截图取证，多渠道曝光，必要时报警。 了解更多
下载速度非常慢有什么解决办法
可尝试切换至5G网络或更稳定的Wi-Fi，避开网络高峰时段，或使用下载工具，确保下载过程中不切换网络。 了解更多
资金在“资金账户”和“交易账户”间如何划转
在资产页面找到“划转”或“转账”按钮，选择“从资金账户到交易账户”，输入币种和数量即可。只有将资金划转到交易账户，才能在交易页面下单。 了解更多
安装后如何导出私钥
APP内不直接导出私钥，可在“钱包管理”中备份助记词，务必离线手写保存，切勿截图。 了解更多
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